Informationen zum gesetzlichen Gewährleistungsrecht

1. Gesetzliche Mängelrechte

Für die von der Kolk Imperium GmbH an Verbraucher verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Die Kolk Imperium GmbH gewährt keine über die gesetzlichen Mängelrechte hinausgehende eigene gewerbliche Garantie.

Etwaige Garantien eines Herstellers oder eines sonstigen Dritten bestehen unabhängig von den gesetzlichen Mängelrechten gegenüber der Kolk Imperium GmbH und schränken diese nicht ein.

2. Rechte bei einem Mangel

Ist eine Ware mangelhaft, kann der Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zunächst Nacherfüllung verlangen.

Der Verbraucher kann grundsätzlich zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:

• Beseitigung des Mangels (Nachbesserung beziehungsweise Reparatur)
• Lieferung einer mangelfreien Sache (Nachlieferung)

Die gewählte Art der Nacherfüllung kann nur unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen verweigert werden.

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen können dem Verbraucher darüber hinaus insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Minderung des Kaufpreises
• Rücktritt vom Vertrag
• Schadensersatz
• Ersatz vergeblicher Aufwendungen

3. Kosten der Nacherfüllung

Die für eine gesetzlich geschuldete Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen trägt die Kolk Imperium GmbH im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

Hierzu gehören insbesondere die erforderlichen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten.

Der Verbraucher kann nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften einen Vorschuss für Aufwendungen verlangen, die ihm im Rahmen der Nacherfüllung entstehen und von der Kolk Imperium GmbH zu tragen sind.

4. Verjährung bei neuen Waren

Bei neuen Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Gesetzliche Vorschriften über Beginn, Ablauf, Hemmung und Verlängerung der Verjährung bleiben unberührt.

Hat sich ein Mangel innerhalb der Verjährungsfrist gezeigt, tritt die Verjährung hinsichtlich dieses Mangels nicht vor Ablauf von vier Monaten nach dem Zeitpunkt ein, zu dem sich der Mangel erstmals gezeigt hat.

Hat der Verbraucher die Ware zur Nacherfüllung übergeben, tritt die Verjährung hinsichtlich des geltend gemachten Mangels nicht vor Ablauf von zwei Monaten nach dem Zeitpunkt ein, zu dem die nachgebesserte oder ersetzte Ware dem Verbraucher zurückgegeben wurde.

Wird die Nacherfüllung durch Nachbesserung durchgeführt, verlängert sich die ursprüngliche gesetzliche Verjährungsfrist nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften einmalig um zwölf Monate.

5. Gebrauchte Waren

Bei gebrauchten Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist grundsätzlich ebenfalls zwei Jahre ab Ablieferung.

Soweit gesetzlich zulässig, kann die Verjährungsfrist auf ein Jahr verkürzt werden.

Eine solche Verkürzung gilt gegenüber Verbrauchern nur, wenn der Verbraucher vor Abgabe seiner Vertragserklärung eigens darüber informiert wurde und die Verkürzung ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde.

Ohne eine wirksame Vereinbarung gilt die gesetzliche Verjährungsfrist.

6. Beweislast

Zeigt sich innerhalb eines Jahres seit Gefahrübergang ein Zustand der Ware, der von den gesetzlichen Anforderungen abweicht, wird nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften vermutet, dass die Ware bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war.

Dies gilt nicht, soweit diese Vermutung mit der Art der Ware oder des mangelhaften Zustands unvereinbar ist.

Für Waren mit digitalen Elementen können besondere gesetzliche Regelungen gelten.

7. Nacherfüllung

Die Nacherfüllung erfolgt unentgeltlich, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.

Vor Durchführung der Nacherfüllung informiert die Kolk Imperium GmbH den Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften über sein Recht, zwischen Nachbesserung und Nachlieferung zu wählen, sowie über die gesetzlichen Folgen einer Nachbesserung für die Verjährungsfrist.

Bei einer Nachlieferung nimmt die Kolk Imperium GmbH die mangelhafte Ware auf eigene Kosten zurück.

8. Vom Verbraucher verursachte Schäden

Die gesetzlichen Mängelrechte bestehen für Mängel, für die die Kolk Imperium GmbH nach den gesetzlichen Vorschriften einzustehen hat.

Nicht erfasst sind insbesondere Beschädigungen, die erst nach Gefahrübergang durch einen vom Verbraucher zu vertretenden Umstand verursacht wurden, beispielsweise durch:

• unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung,
• unsachgemäße Bedienung,
• mechanische Beschädigung,
• unsachgemäße Lagerung,
• eigenmächtige technische Veränderungen,
• unsachgemäße Reparaturen oder
• Nichtbeachtung von Bedienungs-, Sicherheits- oder Wartungshinweisen.

Dies gilt jeweils nur, soweit der betreffende Umstand für die Beschädigung oder den geltend gemachten Mangel ursächlich ist.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

9. Geltendmachung von Mängelrechten

Mängel können gegenüber folgender Stelle geltend gemacht werden:

Kolk Imperium GmbH
Ober Kochs 8
54595 Pittenbach
Deutschland

Telefon: (+49) 06556 9000221
E-Mail: bensontools@gmx.de

Zur schnelleren Bearbeitung wird darum gebeten, den festgestellten Mangel möglichst genau zu beschreiben.

Ein Kaufbeleg, beispielsweise eine Rechnung oder Bestellbestätigung, erleichtert die Zuordnung des Kaufs. Die Ausübung gesetzlicher Mängelrechte wird jedoch nicht allein von der Vorlage einer Originalrechnung abhängig gemacht, sofern der Kauf anderweitig nachgewiesen werden kann.

10. Rücksendung

Soweit eine Rücksendung zur Prüfung oder Nacherfüllung erforderlich ist, wird der Verbraucher gebeten, zuvor Kontakt mit der Kolk Imperium GmbH aufzunehmen.

Ein bereitgestelltes Rücksendeformular kann zur Vereinfachung der Bearbeitung verwendet werden. Seine Verwendung ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Mängelrechte.

Eine Rücksendung in der Originalverpackung ist nicht erforderlich. Die Ware sollte für den Transport angemessen und sicher verpackt werden.

Erforderliche Transportkosten einer gesetzlich geschuldeten Nacherfüllung trägt die Kolk Imperium GmbH nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

11. Garantien von Herstellern oder Dritten

Soweit ein Hersteller oder ein sonstiger Dritter für eine Ware eine freiwillige gewerbliche Garantie gewährt, gelten hierfür die jeweiligen Garantiebedingungen dieses Garantiegebers.

Eine solche Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten und schränkt diese nicht ein.

Die Kolk Imperium GmbH gewährt keine eigene, über die gesetzlichen Mängelrechte hinausgehende gewerbliche Garantie.

12. Verbraucher in anderen EU-Mitgliedstaaten

Bei Verträgen mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des nach den gesetzlichen Kollisionsregeln anwendbaren Rechts unberührt.

Insbesondere werden durch diese Hinweise keine zwingenden Rechte eingeschränkt, die einem Verbraucher nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zustehen und von denen vertraglich nicht zu seinem Nachteil abgewichen werden darf.

13. Harmonisierte EU-Mitteilung

Die gesetzlich vorgeschriebene harmonisierte Mitteilung über das gesetzliche Gewährleistungsrecht wird Verbrauchern in der jeweils vorgeschriebenen Form und Sprache zur Verfügung gestellt.

Diese Hinweise ersetzen die harmonisierte Mitteilung nicht.

14. Schlussbestimmung

Diese Hinweise begründen keine über die gesetzlichen Verpflichtungen der Kolk Imperium GmbH hinausgehende freiwillige Garantie.

Die gesetzlichen Mängelrechte sowie sonstige zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.