Conditions de garantie
Politique de garantie de l'entreprise
Kolk Imperium GmbH
Directeur général:
Niels Van der Kolk
Bensontools.eu
L'entreprise
Kolk Imperium GmbH
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Niels Van der Kolk
, Ober Kochs 8, 54595 Pittenbach accorde à l'acheteur une garantie spéciale pour les produits suivants conformément aux conditions suivantes.
Les conditions de garantie s'appliquent aux produits proposés par l'entreprise
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Niels Van der Kolk
, qui contiennent une référence à une garantie existante, telle que : B. « Garantie » ou « Garantie 2 ans ».
La garantie accordée n'affecte pas les droits à garantie légale de l'acheteur en cas de défauts et ne les limite pas. Dans le cadre des droits de garantie légaux en cas de défauts, le consommateur a le droit, à sa discrétion, de se faire livrer ou réparer un produit équivalent dans les 12 mois suivant la remise des biens d'occasion. Dans le cas d'un bien neuf, le consommateur a le droit de se faire livrer ou réparer un produit équivalent dans un délai de 24 mois.
Contenu fourni par l'entreprise
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Garantie apportée :
1.
La période de garantie est de 24 mois à compter de la date d'achat.
2.
La garantie de l'entreprise
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comprend les prestations de garantie suivantes, sans préjudice des droits de garantie légaux :
un)
Le service de garantie sera fourni par l'entreprise pendant la période de garantie
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fourni.
b)
Le service de garantie est fourni à la discrétion de l'entreprise
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par l'entretien (réparation), le remplacement des pièces défectueuses ou le remplacement de l'appareil.
c)
L'exécution des prestations de garantie n'entraîne ni une prolongation ni un nouveau départ de la période de garantie.
d)
Les pièces remplacées deviennent la propriété de l'entreprise
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au-dessus de.
3.
La garantie ne s'applique pas aux dommages ou défauts résultant d'une utilisation, d'une manipulation ou d'un transport inappropriés ainsi que d'un stockage (par exemple dommages dus à une surchauffe, un court-circuit, un choc mécanique). De plus, le service de garantie est nul si l'entreprise ne respecte pas les instructions d'utilisation et les instructions d'utilisation ou d'entretien.
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4.
La facture d'achat indiquant la date d'achat et le type d'appareil sert de preuve de la demande de garantie.
5.
La procédure en cas de recours en garantie :
L'appareil défectueux doit être envoyé à l'entreprise avec une copie de la facture d'achat et du formulaire de retour complété dans l'emballage d'origine ou dans un emballage adapté.
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à renvoyer. Un emballage approprié signifie que les marchandises contenues dans l'emballage ne sont pas endommagées pendant le transport.
Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter
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sous
Numéro de téléphone : (+49) 06556 9000221
E-mail : bensontools@gmx.de
en connection. L'entreprise
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vous enverra alors le formulaire de retour mentionné ci-dessus, que vous devrez remplir.
Les retours de marchandises défectueuses accompagnés du formulaire de retour complété doivent être envoyés à l’adresse suivante :
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Le 8 d'Ober Koch
54595 Pittenbach
6.
Les conditions de garantie s'appliquent exclusivement à la République fédérale d'Allemagne. Les services de garantie sont fournis exclusivement en République fédérale d'Allemagne.
